Олег Захаров, «Новостройки Казани»: «Мы не можем оставить человека на улице»
В этом выпуске читатели познакомятся с еще одним интересным лицом рынка недвижимости Казани – руководителем АН «Новостройки Казани», членом Гильдии риэлторов Республики Татарстан Олегом Захаровым. Он уже не раз становился экспертом журнала, но в этот раз беседа пойдет не только об анализе рынка, но и на личные темы. «Риэлторский бизнес даёт безграничные возможности»
- Олег Николаевич, как Вы пришли к работе с недвижимостью? Расскажите о своих первых шагах.
- Первые мои шаги в недвижимости – это открытие в 2006 г. Ипотечного центра, где можно было получить ипотеку в различных банках, по наиболее выгодным ставкам.
Но кроме как за помощью в оформление ипотеки, к нам стали обращаться люди и для того, чтобы мы помогли им купить или продать недвижимость. Сначала мы отправляли клиентов в разные агентства недвижимости, но не всегда нас устраивало качество предоставленных услуг. После анализа рынка стало ясно, что уровень профессионализма у большинства агентств тогда был достаточно низким. И было принято решение, что этим бизнесом можно и нужно заниматься самим.
- Чем привлек Вас этот бизнес? Что повлияло: мечты, личные склонности и способности, возможность хорошо заработать, стабильность?
- Риэлторский бизнес привлекает меня, прежде всего, своими безграничными возможностям как в плане самореализации, так и в финансовом плане. Недвижимость - самое дорогое приобретение у большинства людей. Продавать ее очень интересно и сложно. И мне также очень бы хотелось, чтобы риэлторский бизнес был более цивилизованным.
«Потребитель стал более требователен»
- Когда поняли, что всё получается?
- Легко в нашем бизнесе не бывает, хотя последние два-три года были более стабильными. Было время в 2009 году, когда телефон молчал несколько дней: сделок нет, но надо платить аренду, рекламу, зарплату... Приходилось, засучив рукава, искать новые возможности для заработка, продавать проблемные объекты. Зато, пережив кризис, мы уже знаем, что делать в таких непростых условиях. К нам перешли работать опытные риэлторы, и работа в компании стала намного стабильней.
- Теперь, уже с высоты своего опыта, можете поделиться наблюдениями: с какими типичными проблемами сталкиваются начинающие?
- У новой компании нет репутации - соответственно, доверие со стороны клиентов и партнеров не велико. Проблемы также возникают с обучением новичков, высокими расходами на рекламу и офис.
- Что представляет собой ваша фирма сегодня? Какие направления риэлторской деятельности считаете наиболее перспективными, в каких удалось добиться самых ярких побед?
- Компания сотрудничает практически со всеми застройщиками и банками Казани. Чтобы этого достичь, приходилось очень часто и много доказывать, что сотрудничество с нами выгодно. Сейчас застройщики и банки уже сами предлагают выгодные условия. У нас на сегодняшний день очень много клиентов-инвесторов, которые покупают и продают недвижимость вместе с нами. Мы хорошо знаем рынок, какие объекты будут пользоваться спросом, какой потенциал роста у того или иного объекта. Кроме того, умеем очень хорошо продавать и вторичное жилье.
- Как Вы считаетет, изменился ли потребитель риэлторских услуг за последние годы?
- Потребитель стал более требователен: клиенты читают договора с юристами, отслеживают рекламу, и есть даже такие, которые сами настаивают на заключение эксклюзивного договора.
«Хороших кадров много не бывает»
- Многие Ваши коллеги по рынку жалуются на отсутствие квалифицированных кадров. А Вы чувствуете кадровый голод?
- Хороших кадров много не бывает. Многих смущает нестабильность работы в недвижимости, но если сотрудник пашет, то он и много зарабатывает. Легких денег не бывает. В ближайшее время мы собираемся расширить штат сотрудников.
- А какой стиль руководства Вы выработали для себя? Почему нашли именно его приемлемым?
- Давить на риэлтора бесполезно - он или уйдет, или будет воровать. Мой стиль руководства – индивидуальный, с элементами демократии и контроля.
- Если бы Вы лично составляли кодекс работы риэлтора, какой пункт внесли бы в него в обязательном порядке?
- Наиболее ценным в риэлторе я считаю порядочность. Если в глазах только деньги, то с такими «специалистами» мы даже не сотрудничаем. Должна быть ответственность перед клиентом: мы не можем оставить человека на улице!
«Моё хобби – путешествия и рыбалка»
- Есть ли у Вас хобби? Остается ли на это время?
- Люблю рыбалку - отключить телефон, посидеть с удочкой… Последнее время понравилось путешествовать, но только не в групповых турах, а самостоятельно бронировать самолет, отель, брать в прокат автомобиль, просто ходить по улочкам и общаться с обычными жителями.
- Как семья относится к тому, что Вы занимаетесь такой сложной и отнимающей много времени работой?
- Семья понимает, ради семьи во многом я ею и занимаюсь.
Прогнозы и перспективы
- Какое из направлений рынка недвижимости Казани на сегодняшний день наиболее активно?
- Так уж совпало, что наше основное направление - новостройки Казани - последние годы и наиболее востребовано. Город развивается, преображается и становится очень привлекательным для проживания.
- Ваши наблюдения и прогнозы: как, по Вашему мнению, поведет себя рынок казанской недвижимости в нынешней экономической ситуации?
- Прогнозы делать достаточно сложно, но, судя по планам застройщиков, в новом году появится несколько жилищных комплексов. Спросом по-прежнему будут пользоваться квартиры эконом-класса. Интересно, что сейчас активизировались покупатели и в коммерческой недвижимости: если раньше многие компании инвестировали деньги в проекты и арендовали офисы, то сейчас они их покупают.
Если ситуация с ипотекой не изменится - спрос значительно упадет, и на рынке будут появляться проблемные ипотечные квартиры по сниженным ценам. Количество сделок в феврале упадет, цены немного снизятся. Если в марте-апреле ставку ЦБ немного опустят, спрос может снова возобновиться.
Источник: kazned.ru, беседовала Алена Мартынец
